- Ви дотримувалась умов зберігання товару.
- Ви зберегла дані, що підтверджують покупку товару.
Щоб повернути або обміняти товар, зателефонуй нам та повідом менеджеру такі дані:
1. ПІБ, адреса і номер телефону.
2. Короткий опис причини повернення / обміну товару.
3. Додай фото або відео товару, який ти хочеш повернути / обміняти.
4. Додай фото або документ, що підтверджує факт покупки цього товару на perlahelsa.ua
5. Якщо хочеш обміняти товар, будь ласка, вкажи, на який саме.
6. Укажи реквізити свого рахунку, на який у разі повернення товару ми відправимо гроші.
Протягом 1-го робочого дня після отримання від тебе повідомлення про повернення / обмін наш менеджер зв'яжеться з тобою і повідомить про рішення.
При поверненні коштів враховується ціна товару в день покупки.
*Пересилання товару оплачує покупець.